Système de Réservation EN ligne, pour mieux répondre aux demandes de votre public

Qu’est-ce que Syren ?

Syren est un service de réservation en ligne proposé par la Médiathèque de Meurthe-et-Moselle aux bibliothèques de son réseau.
Elles sont effectuées par les bibliothèques et se justifient pour une demande spécifique d’un usager à laquelle vous ne pouvez répondre ni par vos propres collections ou acquisitions, ni par celles prêtées traditionnellement par la Médiathèque de Meurthe-et-Moselle.

Livrés à la bibliothèque tous les mois par la navette syren, les documents réservés sont un complément à la desserte régulière de la Médiathèque de Meurthe-et-Moselle.

Ce système permet également d’accélérer la circulation des documents les plus demandés.

Comment réserver ?

Un usager vous fait une demande que vous ne pouvez satisfaire,
- vous vous connectez sur le site de la Médiathèque de Meurthe-et-Moselle
- vous vous identifiez grâce à l'adresse email de votre bibliothèque et  le mot de passe  délivré par la Médiathèque de Meurthe-et- Moselle
- vous sélectionnez les documents sur le catalogue et vous les réservez en ligne
- si vous ne trouvez pas le document souhaité, contactez votre référent.

Comment est traitée votre réservation ?

Les réservations sont traitées quotidiennement :

- le document est disponible, il est immédiatement mis de côté et sera livré par la prochaine navette, votre réservation passe en statut "affecté".
- le document est dans le réseau, sa disponibilité dépend de la réactivité de la bibliothèque qui doit le restituer, votre réservation est en "attente".
Les réservations resteront valables 1 an. En tout état de cause, il est important de vous assurer que l’usager ayant effectué une réservation viendra effectivement chercher le document.
Dans le cas contraire, il vous revient de supprimer la réservation sur ce document.

Comment se passe la livraison des réservations ?

L’objectif étant de faire circuler rapidement les documents réservés au sein du réseau, les réservations seront livrées par le moyen le plus rapide, la navette syren.
Elle passera tous les mois dans votre bibliothèque afin de livrer vos réservations et de récupérer les documents réservés à retourner.